GardenWorks

Rigtig dårligt udført arbejde. Udført i hastværk. Skæv indkørsel. Vil pludseligt betales mere for det aftalte arbejde, og vil ikke lave det færdigt, da han mener at hans timer er opbrugte på trods af et tilbud. Vi har aldrig oplevet så dårlig service.

Resultat af plantningen af hækken endte med at blive ok.
Processen der til og dialogen med ejeren efter tidbuddet blev godkendt har været upro-fessionel og ubehagelig.
2 forsinkelser ift. aftalte opstart af arbejdet – to datoer som selv er meldt ud af firmaet, ikke en vi har krævet.
Efter plantning var finish ikke i orden og der blev ikke ringet tilbage selv om man genta-gende gange forsøgte at få fat i firmaet. På sms blev dog aftalt at de kom og rettede den manglende finish.
Tidsforbruget ift. deres tilbud er langt under hvad de har brugt så man sidder tilbage med en fornemmelse af at være taget lidt ved næsen.
Alt i alt en ikke særlig god oplevelse.

Bortset far manglende finish,
og oprydning, var der faktisk kun en ting der ikke var iorden.
Der var fejl i fakturaen, naturligvis i entreprenørens favør.

Vi overtog nybygget hus tilbage i februar 2017, og skulle i den forbindelse have etableret en helt almindelig græsplæne på ca 500 kvm.
Vi henvendte os til forskellige haveselskaber, for at indhente tilbud, hvorefter vi valgte GardenWorks, fordi deres tilbud tilsyneladende var det mest professionelle, med vedligeholdelses håndbog osv.

Efter første planering kunne vi godt se der lå mange sten og små jordknolde i overfladen, så vi henvendte os til dem igen for at de kunne komme ud og tilrette. Det lignede ikke umiddelbart noget man kunne så græs i, men de kom ud og fjernede lidt her og der og insisterede på at det var fint nok.

Nogen steder var vi nød til selv at fjerne større sten i jordoverfladen, da de ellers ville gå i plæneklipperen.

Da græsset så små begyndte at komme op, kunne vi se at plænen var meget ujævn, og henvendte os igen, og fik den begrundelse at det var jordforholdene det var galt med, men vores nabogrund som havde fået udført tilsvarende arbejde (af andet firma), lignede til forveksling overfalden på en golfbane, mens vores plæne lignede noget vi selv kunne ha' udført..

Adskillige gange kom virksomheden ud til vores ejendom uanmeldt for at lave små tilrettelser, uden det helt store tilfredsstillende resultat.

Efter 4-5 besøg fra GardenWorks, gik vi til ankenævnet for at få løst sagen, som opstillede nogen krav til GardenWorks som skulle efterkommes. Inden for deres egne retningslinjer har de til dels levet op til dem, men vi orkede ikke at skulle have flere uanmeldte besøg fra dem, så vi lukkede sagen for at komme videre.

Vi forsøgte at indgå en aftale med GardenWorks mod at vi fik halvdelen af prisen for etableringen af haven refunderet så vi kunne få et andet haveselskab til at lave en ny græsplæne, men dette gik de ikke med til.

Da vi blot ønskede sagen afsluttet og GardenWorks ikke ville imødekomme vores ønske om refundering skrev vi til dem , om bekræftelse på at arbejdet var konkluderet færdigt, hvilket de sagde det var.

Til trods for de mange besøg som kunne være afhjulpet ved andet besøg, står vi med en græsplæne der godt nok er meget grøn, men som desværre er yderst ujævn.

Jeg kan på dette grundlag ikke anbefale GardenWorks for deres arbejde, men føler kun at det på sin plads at andre der måtte henvende sig med ønsket om et tilbud fra dem, tager overstående i betragtning.